Müslüman Dostu Turizm: İİT Üyesi
Ülkelerde Konaklama Tesislerine
İlişkin Düzenlenmesi
22
Belgelendirme Süreci
Tesislere yönelik geleneksel ve alternatif kalite standartlarına ilişkin belgelendirme süreçleri pek
çok ortak unsura sahiptir. Sertifikasyon süreçlerinin çoğu; değerlendirme başvurusu, otel
değerlendirmesi ve derecelendirmesi, puanlama ve konaklama hizmeti sağlayıcılara geri bildirim,
değerlendirmenin/sertifikasyonun yayınlanması, periyodik denetimler ve sertifika yenileme gibi
kilit unsurlar içermektedir. Bazı durumlarda bu süreç öz değerlendirmeyle başlatılabilir, ya da öz
değerlendirme başvurunun bir parçası olarak talep edilebilir.
AAA belgelendirme süreci, açık ve anlaşılırdır.34 Bir otel denetim için başvuru yapar, temel şartları
karşılıyorsa AAA "onaylı" olur ve denetimden sonra AAA Elmas derecelendirme notunu alır. Daha
detaylı olarak belirtmek gerekirse, bir otel, derecelendirme için uygunluğunu inceler,
değerlendirme için başvuruda bulunur, değerlendirme için seçilirse bir ücret öder, önceden haber
vermeksizin yapılan bir denetimden geçer (tanıtım, görüşme, tesis turu ve değerlendirme ve geri
bildirim), Elmas derecelendirme statüsünü ve bulguların özetini alır ve periyodik olarak takip
değerlendirmelerinden geçer. Aşağıdaki şekilde 35 alternatif ASEAN Yeşil Otel Standardının
belgelendirme sürecindeki ortak unsurların çoğu gösterilmektedir.
34 AAA Tourism Information Development. Onay Şartları ve Elmas Derecelendirme Kılavuz İlkeleri. Heathrow, FL: AAA
Tourism Information Development, 2012. AAA Publishing, Haziran 2012. İnternet. 5 Ekim 2016.
35 ASEAN Yeşil Otel Standardı. Tekrar Baskı. Jakarta: ASEAN, 2016. ASEAN Yeşil Otel Standardı. ASEAN, Ocak 2016. İnternet.
17 Ekim 2016.