Müslüman Dostu Turizm: İİT Üyesi
Ülkelerde Konaklama Tesislerine
İlişkin Düzenlenmesi
52
Güçlükler ve Çıkarılan Dersler
Standart Oluşturma
İlk olarak, fazla katı olmadan Müslüman dostu olmanın tüm gerekli unsurlarını içeren bir
standardın oluşturulması başlı başına bir güçlüktür. Fazla katı olunursa, başta Müslüman olmayan
ülkelerdeki konaklama tesisleri olmak üzere çoğu tesis, kriterleri karşılayamaz. Ayrıca tüketicilerin
hangi imkan ve hizmetlere gerçekten ihtiyaç duyduklarının araştırılması gerekir. Malaya
Üniversitesinin araştırmalarında, Müslüman turistlerin Helal gıda ve bir mescit/cami yerini en
önemli kriterler olarak gördüğü ortaya konmuştur. Diğer kriterler bir konaklama tesisi için ek
faydalar sağlayabilir; ancak tüketiciler için daha az önem arz etmektedir. Bir standart oluşturmak
için hem uygulanabilirliği hem de kullanılabilirliği sağlamak üzere geniş çapta endüstri katılımı ve
derinlemesine araştırmalara ihtiyaç duyulur. Malezya standardı örneğinde bu, sürekli olarak
gerçekleştirilen endüstri katılımı oturumlarıyla sağlanmıştır.128
Endüstri Tarafından Standardın Kabulü
Genel olarak, konaklama işletmeleri ve hizmet sağlayıcıları, aşağıdaki standartların isteğe bağlı
olması konusunda ısrar ediyor görünmektedir. Bu, standardın endüstri tarafından düşük
düzeylerde kabul edilmesine yol açabilir. Standardın kabul edilmesine ilişkin güçlükleri aşmanın bir
yolu, geniş çaplı kampanyalar, tanıtım turları ve endüstri bilgilendirme oturumlarının
düzenlenmesidir. Standarda katılımın faydalarının açıklanması, birçok işletmeyi standardı kabul
etme konusunda motive edebilir. 129 Endüstrinin katılımda bulunması için motive edilmesine
yönelik olarak bir teşvik sisteminin uygulanması önerilebilir. Bir seçenek olarak, MDAH
standardına bağlı kalan konaklama hizmeti sağlayıcılarının ek vergi indirimleri vb. gibi faydalar
sağlaması önerilmiştir. 130
Müslüman Olmayan Konukların Algıları
Birçok konaklama hizmeti sağlayıcısı, Müslüman dostu bir standarda katılımda bulunmalarına
ilişkin en büyük korkularından biri olarak Müslüman olmayan konukların uzaklaştırılmasına ve
gelir ve rezervasyonların kaybedilmesine ilişkin potansiyel riskten bahsetmektedir.131 Müslüman
dostu standartların kabul edilmesinin konaklama tesislerinin karları üzerindeki etkilerini kesin
olarak gösteren araştırmalara rağmen sektörde sübjektif bir korku hakimdir.132 Bu korkuyu
yenmek için, Müslüman dostu konaklama standartların kabul edilmesinin konaklama tesisleri
üzerindeki etkilerini incelemek amacıyla derinlemesine ampirik araştırmaların gerçekleştirilmesi
gerekmektedir. Bazı konuk ağırlama sektörü oyuncuları da konaklama hizmetleri sağlamaya ilişkin
genel işe dinin karıştırılmasına dair endişelerini dile getirmiştir. 133
128 The Readiness of Malaysian Accommodations Towards Shariah-Compliance, yayımlanmamış araştırma makalesi, Malaya
Üniversitesi, 2016
129Malezya vaka çalışması için yapılan görüşme, İslami Turizm Merkezi, Ekim 2016
130 Malezya vaka çalışması için yapılan görüşme, Malaya Üniversitesi, Ekim 2016
131 Malezya vaka çalışması için yapılan görüşme, Perhentian Island Resort, Ekim 2016
132 Malezya vaka çalışması için yapılan görüşme, MATTA, Ekim 2016
133 Malezya vaka çalışması için yapılan görüşme, Perhentian Island Resort, Ekim 2016