Müslüman Dostu Turizm: İİT Üyesi
Ülkelerde Konaklama Tesislerine
İlişkin Düzenlenmesi
74
gibi diğer eksiklikler özel standartlara özgüdür. Özel standartların oluşturulmasına ilişkin eksiklik
ve fırsatların tam listesi aşağıda verilmektedir.
Tablo 20: Özel Standartlarının Oluşturulmasına İlişkin Aşamalar
Ana Akım Standartlar
Örneğin AAA Elmas
derecelendirmesi, ISO
13811
MDT Standartları
Örneğin CrescentRating,
Salam Standardı
MDT Standartlarının
İyileştirilmesine İlişkin
Eksiklikler ve Fırsatlar
Aşamalar  Bir teknik komitede
uzmanlardan oluşan bir
heyet oluşturulması
 Bir standart taslağı
hazırlanması
 Yorumlanmak üzere
paydaşlarla paylaşılması
 Nihai taslağın
yayımlanması
 Müslüman turistlerin talep
ettiği MDT hizmetleri ve
olanaklarına ilişkin tüketici
anketi
 Otellerin mevcut durumunun
değerlendirilmesi
 Endüstri birlikleri ve
tüketiciler de dahil olmak
üzere tüm paydaşların sürece
dahil edilmesi
 Hükümetin desteğinin alınması
 Standart belirleme ve
belgelendirme rolleri arasında
çıkar çatışmasının en aza
indirilmesi
 Yerel denetçilerin eğitilmesi ve
kapasitelerinin geliştirilmesi
 Kontrollerin, belgelerin ve
takip süreçlerinin
oluşturulması
 Endüstri paydaşları ve
tüketiciler arasında standardın
teşvik edilmesi
Kaynak: DinarStandard
B. Ölçüm Kriterleri
Ana akım standartlar ve MDT standartlarının farklı niteliğinden dolayı bunların her birinde ölçülen
hizmet ve olanaklar ayrıdır. MDT standartlarının iyileştirilmesine ilişkin eksiklikler ve fırsatlar
bakımından, özel sektör standartlarına dahil edilebilecek ve devlet standartları için önerilen bazı ek
özellikler aşağıda belirtilmektedir.
Tablo 21: Özel Standartlara İlişkin Ölçüm Kriterleri
Ana Akım
Standartlar
MDT Standartları MDT Standartlarının
İyileştirilmesine İlişkin
Eksiklikler ve Fırsatlar
Ölçülen
Alanlar/Hizmetler
Yıldız
derecelendirmeleri:
 Temizlik
 Yönetim
 Konuk odakları ve
banyolar
 Herkese açık
alanlar ve dış
alanlar
Çevre standartları:
 Enerji ve su
verimliliği
 Bina
tasarımı/yapımı
 Kat hizmetleri ve
atık yönetimi
 Su ve enerji
tasarrufu
 Yiyecek ve içecek
seçenekleri
 Helal menü öğeleri
 Helal belgeli mutfak
 Civardaki
restoranların listesi
 Seccade, Kuran,
namaz saatleri
çizelgesi, Kıble yönü
 Ramazan hizmetleri
 Kadın ve erkekler için
ayrı kaplıca, spor
salonu ve havuz
saatleri
 Kadın ve erkekler için
ayrı kaplıca, spor
salonu ve havuzlar
 Yetişkinlere özel
kanalların olmaması
Dahil edilebilecek ek unsurlar:
 Mimari (örneğin tuvaletlerin
yönünün Mekke'ye bakmaması)
 Sanat eserleri ve dekorasyonlar
(örneğin insan veya hayvanların
resim veya heykellerinden
kaçınılması)
 Finansman ve işlemlerin Şeriata
uygun olarak gerçekleştirilmesi
 Çalışanlar ve konuklar için
davranış kuralları olması
 Tesis içinde toplu namaz ve dini
programlar
 Otel dışı konaklama kapsamı
(örneğin Müslüman dostu "ev
paylaşımı")
Kaynak: DinarStandard