Müslüman Dostu Turizm: İİT Üyesi
Ülkelerde Konaklama Tesislerine
İlişkin Düzenlenmesi
35
hizmetin hemen ardından kullanıcıların %94'ünün önemli olarak derecelendirdiği otel odasında
Kıble yönünün gösterilmesi gelmektedir. Ancak şunun belirtilmesi gerekir ki otel odasında Kıble
yönünün gösterilmesini son derece önemli olarak derecelendiren katılımcıların oranı (61%),
Ramazan hizmetlerinin sunulmasını son derece önemli olarak derecelendiren katılımcıların
oranından (%55) fazladır.
Kadınlar için ayrı bir spor salonunun, aileler için uygun eğlencelerin ve kadınlar için ayrı kaplıca
tesislerinin varlığının Müslüman dostu konaklama standardına dahil edilmesi katılımcıların %92-
93'ü tarafından önemli olarak derecelendirilmiştir. Ancak, kadınlara yönelik hizmetlerin standarda
dahil edilmesi katılımcıların %58-61'i tarafından son derece önemli olarak derecelendirilmiş, buna
karşılık katılımcıların yalnızca %51'i aileler için uygun eğlenceleri son derece önemli olarak
derecelendirilmiştir. Bu, katılımcıların %68'inin kadın olmasıyla açıklanabilir. Müslüman dostu bir
konaklama standardına dahil edilmenin önemi bakımından kadınlar için ayrı havuz olması ve
odalarda alkollü içki olmaması (%89), banyoda taharet musluğu veya el duşu olmasından (%90)
sonra gelse de bunlar katılımcılar tarafından taharet musluğu olmasına kıyasla son derece önemli
olarak derecelendirilmiştir.
Personelin kapalı kıyafetler giymesi ve odalarda yetişkinlere özel kanallar olmamasının Müslüman
dostu bir konaklama standardına dahil edilmesi katılımcıların %88'i tarafından önemli olarak
derecelendirilmiştir ve bunların ardından toplu olarak Cuma namazının kılınması (%87), kadınlar
için özel havuz saatlerinin ayrılması (%86) ve otelde alkollü içki servisi yapılmaması (%84)
gelmektedir. Ancak, personelin kapalı kıyafetler giymesini son derece önemli olarak derecelendiren
katılımcıların oranı (%38), benzer önem derecesine (%48-53) sahip diğer hizmetleri son derece
önemli olarak derecelendiren katılımcıların oranları arasında en düşüğüdür.
Müslüman dostu konaklama standardına kadınlar için ayrı bir kumsalın varlığının dahil edilmesi,
katılımcıların %80'i tarafından önemli olarak derecelendirilmiştir (%49'u tarafından son derece
önemli olarak derecelendirilmiştir). Ancak yine şunun hatırlatılması gerekir ki katılımcıların %68'i
kadındır. Müslüman dostu konaklama standardına dahil edilmenin önemi bakımından sonuncu
unsur, odalarda seccade bulunmasıdır. Katılımcıların %76'sı bunu önemli olarak derecelendirmiştir
(yalnızca %31'i son derece önemli olarak derecelendirmiştir).
Bu çalışmanın bir parçası olarak gerçekleştirilen kamu sektörü görüşmeleri bağlamında, kamu
sektöründen görüşme yapılan tüm kişiler, Müslüman turistleri çekmek isteyen bir işletmenin
Müslüman dostu bir konaklama standardına uymasının önemli olduğunu kabul etmiştir. Bir kişi
haricinde tüm görüşme yapılan kişiler, çoklu MDT standartlarının otel konukları için kafa karıştırıcı
olabileceğini ve farklı beklentilere yol açabileceğini düşünüyor olsa da çoklu bölgesel veya tek bir
küresel MDT standardı olması ve standardın tek bir ya da farklı düzeyleri olması gerektiği
konusunda ayrılmaktadırlar.
Konaklama sektörü anketinden elde edilen sonuçlar da MDT standartlarının kabul edilmesinin
önemini göstermiştir. Aşağıdaki grafikte gösterildiği gibi, konaklama sektörü anketi katılımcılarının
büyük bir kısmı (%80), Müslüman turistleri çekmek isteyen bir işletmenin Müslüman dostu bir
konaklama standardına uymasının önemli olduğunu düşünmektedir ve bunların yarısından fazlası
(%51) bunu çok önemli olarak nitelendirmektedir.